Privatversicherte erhalten derzeit irreführende Werbeanrufe. Diesbezügliche Beschwerden von Versicherten gingen bereits beim Verband der Privaten Krankenversicherung (PKV) ein. Bei dem Telefongespräch wird oft vorgetäuscht, die Anrufer seien Mitarbeiter einer Versicherung oder des Verbandes. Durch technische Manipulation erscheint im Telefon eine gefälschte, aber täuschend echt wirkende Rufnummer.

Die PKV stellt klar, dass solche Telefonate niemals vom Verband veranlasst werden. Der PKV-Verband hat bereits Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft München gestellt (Aktenzeichen 248 Js 109605/23) sowie Beschwerden bei der Bundesnetzagentur und der Datenschutzaufsicht eingereicht. Es liegen Hinweise vor, dass die Anrufer gewerbsmäßig aus dem Ausland gesteuert werden.

Hohe Betragsersparnisse verlocken

Die Anrufer locken mit hohen Beitragsersparnissen und bieten ihre „Beratung“ zu einem Tarifwechsel in der PKV an, wofür sie hohe „Erfolgshonorare“ verlangen. Nicht selten ignorieren deren Empfehlungen aber die Bedürfnisse für einen angemessenen Krankenversicherungsschutz. Das kann für die Versicherten erhebliche Nachteile in der Zukunft zur Folge haben.

Der PKV-Verband rät, generell nicht auf unaufgeforderte Anrufe oder marktschreierische Angebote in Online-Medien einzugehen. Ein Tarifwechsel innerhalb der PKV gehört zu den vertraglichen Ansprüchen der Versicherten. Alle Anfragen dazu beantworten die jeweiligen Versicherungsunternehmen oder Vermittler kostenlos, dafür sind solche Honorar-Berater nicht notwendig. Der Verband informiert in seinen Tarifwechsel-Leitlinien, wie Privatversicherte jederzeit die für sie beste Tarifoption finden können.

Quelle: PI PKV

Veröffentlicht am: 7. November 2023Kategorien: PraxiswissenSchlagwörter:

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