Die digitale Terminvergabe in den Arztpraxen ist mittlerweile zu einem festen Bestandteil im deutschen Gesundheitssystem geworden. Bereits 64 Prozent der Deutschen haben inzwischen mindestens einmal einen Arzttermin online vereinbart. Damit ist der Anteil innerhalb von zwei Jahren stark gestiegen. Nur noch 18 Prozent lehnen die digitale Terminvergabe grundsätzlich ab.

Terminplattformen

Besonders häufig benutzt werden demnach spezialisierte Terminplattformen: 58 Prozent der Befragten haben ihren Arzttermin bereits über Portale wie Doctolib, Jameda, Clickdoc, Termed und andere vereinbart. 25 Prozent nutzten dafür die Website einer Arztpraxis oder medizinischen Einrichtung, etwa über ein Online-Formular oder per E-Mail.

Als größter Vorteil der digitalen Terminbuchung gilt die Unabhängigkeit von den telefonischen Erreichbarkeiten der Praxen.

Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung unter 1.145 Menschen ab 16 Jahren im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Die Befragung fand im Zeitraum von KW 38 bis KW 43 2025 statt.

Quelle: Digitalverband Bitkom