In vielen Arztpraxen herrscht ein hohes Arbeitsaufkommen. Trotzdem gilt es „schwierige“ oder „problematische“ Patienten zu beruhigen, um die Situation nicht eskalieren zu lassen.

In diesem Kurs lernen Sie, einen „kühlen Kopf“ zu bewahren.

Kursinhalte

• Typen von schwierigen Patienten erkennen
• Schwierige Situationen erkennen
• Persönliche Herausforderungen im Umgang mit („schwierigen“) Patienten und Beschwerden
• Persönliche Bewältigungsstrategien
• Dokumentation und kollegiale Refelxion
• Übungen und Fallbesprechungen

Die Fortbildung findet am 06.09.2025 und am 13.09.2025 jeweils von 9.00 bis 13.00 Uhr statt. Insgesamt sind es 10 Unterrichtseinheiten. Nach Abschluss gibt es eine Teilnahmebescheinigung.

Die Teilnahmekosten betragen regulär 150,00 Euro, für Verbandsmitglieder 130,00 Euro. Anmeldeschluss ist der 6. August 2025

Veranstalter: Bildungswerk für Gesundheitsberufe e.V. (BIG)

Informationen zu den Lernzielen und zur Anmeldung finden Sie hier

Quelle: vmf-online.de