Allergischer Ausschlag oder auffälliges Muttermal. SBK-Versicherte können Hautauffälligkeiten seit August 2025 über den Online-Hautcheck digital von Hautärzten beurteilen lassen. Dafür werden Fotos und Angaben online übermittelt. Die ärztliche Einschätzung erfolgt digital. Ist eine persönliche Untersuchung notwendig, kann anschließend eine Behandlung in einer Partner-Praxis erfolgen.

Hohe digitale Abklärung

Die Ergebnisse nach einem Jahr der Einführung zeigen, dass der digitale Versorgungsweg bei vielen Hautauffälligkeiten gut funktioniert: Mehr als 80 Prozent konnten direkt digital geklärt werden. Auch die Rückmeldung erfolgte schnell: die durchschnittliche Antwortzeit lag bei 7,5 Stunden.

Die Nutzerzufriedenheit fällt ebenfalls positiv aus. 86 Prozent der Befragten sind mit der ärztlichen Handlungsempfehlung zufrieden und die Bereitschaft der bisherigen Nutzerinnen und Nutzer das Angebot weiterzuempfehlen, ist hoch.

Die über OnlineDoctor bearbeiteten Anfragen umfassen ein breites Spektrum dermatologischer Fragestellungen. Zu den häufigsten Krankheitsgruppen zählen Muttermale, entzündliche Hauterkrankungen, gutartige Hautveränderungen, Hautpilz und Akne.

Quelle: News SBK